Правила

Правила

Правила «Boutique Hotel’s»,а также «Boutique Hostel»

Правила определяют принципы предоставления услуг, ответственности и пребывания на территории «Boutique Hotel’s». При бронировании или внесении предоплаты или полной оплаты за пребывание в «Boutique Hotel’s», Гость подтверждает, что он ознакомился и согласен с условиями Правил. Правила распространяются на всех

Гостей, проживающих на территории «Boutique Hotel’s». Правила доступны для ознакомления в Приемной, а также на сайте www.hotels24.com.pl.

  1. Номер в отеле сдается на сутки.
  2. Сутки длятся с 14:00 в день снятия по 12:00 следующего дня.
  3. Если Гость не определит времени пребывания, снимая номер, считается, что это одни сутки.
  4. В случае внесения предоплаты, с целью забронировать номер, возврат возможен только в случае, если отказ будет сообщен за 48 часов до запланированного прибытия.
  5. Подтверждение бронирования со стороны Гостя должно быть осуществлено за 48 часов до прибытия
  6. «Boutique Hotel’s» оставляет за собой право осуществлять при регистрации предварительную авторизацию кредитной карты или получить денежный депозит в размере оплаты за весь срок пребывания.
  7. Желание продлить срок пребывания, указанного в день прибытия, Гость должен заявить в приемной до 10:00 дня, в котором истекает срок снятия номера. «Boutique Hotel’s» учтет желание продлить пребывание по мере возможности.
  8. Не освобождение номера после 14:00, воспринимается как продление пребывания. В случае, когда Гость покидает номер после 16:00, начисляется плата за половину суток.
  9. Гость не может передавать номер третьим лицам, также во время съема.
  10. Лица, не зарегистрированные в отеле, могут пребывать в номере с 7:00 по 22:00.
  11. «Boutique Hotel’s» может отказать в приеме Гостя, который во время предыдущего пребывания нарушил правила, или иным образом нарушил спокойствие в отеле.
  12. «Boutique Hotel’s» оказывает услуги в соответствии со своей категорией. В случае замечаний относительно качества услуг, Гость должен сообщить их в приемной.
  13. «Boutique Hotel’s» обязан обеспечить:
    • условия для полного и свободного отдыха Гостя
    • соблюдение конфиденциальности информации о Госте
    • профессиональное и внимательное обслуживание
    • уборку номера и выполнение необходимых работ по ремонту оборудования во время отсутствия Гостя, а в случае его присутствия, только тогда, когда он выразит свое согласие и желание
    • в рамках имеющихся возможностей предложить другой номер, или иным образом сгладить неудобства, если возникающие в номере неисправности не могут быть устранены.
  14. По запросу Гостя «Boutique Hotel’s» оказывает бесплатно следующие услуги:
    • предоставления информации, связанной с пребыванием и путешествием
    • услуга пробуждения по телефону в назначенное время
    • хранение багажа Гостей, зарегистрированных в отеле
  15. «Boutique Hotel’s» не несет ответственности за утрату или повреждение денег, ценных бумаг, драгоценностей и других ценных предметов, т. е. вещей, имеющих научную или художественную ценность.
  16. «Boutique Hotel’s» не несет ответственности за повреждения или утрату автомобиля или другого транспортного средства, принадлежащего Гостю, предметов в нем оставленных, а также животных, независимо от того, что эти транспортные средства были припаркованные на парковке «Boutique Hotel’s» или вне ее.
  17. В номерах не можно хранить опасных грузов - оружия и боеприпасов, легковоспламеняющихся, взрывчатых веществ и иллюминирующих материалов.
  18. В отеле действует тишина в ночное время с 22:00 по 6:00.
  19. Во время тишины в ночное время лица, пользующиеся услугами отеля, обязаны вести себя так, чтобы не нарушать спокойствие другим Гостям.
  20. Из-за пожарной безопасности запрещено использовать в номерах нагревателей, утюгов и других электроприборов, не являющихся оснащением отеля. Это не касается зарядных устройств и блоков питания бытовой электронной и компьютерной техники.
  21. Гостям не разрешается вносить какие-либо изменения в номерах и их оснащении, кроме незначительного перемещения мебели и оборудования, не нарушающего их функциональность и безопасность пользования.
  22. В номерах, как и на территории всего отеля, запрещено курить.
  23. Гость, или посещающие его лица, несут полную материальную ответственность за всякого рода повреждения или разрушения оборудования отеля.
  24. Дети младше 12 лет должны находиться на территории отеля под постоянным надзором опекунов. Опекуны несут материальную ответственность за любой ущерб, возникший в результате действия детей.
  25. В случае нарушения Правил «Boutique Hotel’s» может отказать в дальнейшем предоставлении услуг лицу, которое их нарушает. Такое лицо будет обязано незамедлительно подчиниться командам персонала, а также внести компенсацию за причиненные повреждения и разрушения.
  26. «Boutique Hotel’s» имеет законное право установить залог на вещи внесенные Гостем в отель, в случае задержки с осуществлением оплаты за проживание или неосуществлением оплаты, причитающейся суммы за оказанные услуги.

Предметы личного пользования, оставленные в номере уезжающим Гостем, будут отправлены за его счет, по указанному адресу. В случае отсутствия распоряжения «Boutique Hotel’s» будет хранить предметы в течение трех месяцев, а затем передаст их на благотворительные цели.